سياسية الاستبدال والاسترجاع

نحن في بيتي الرائدة للتجارة نحرص على رضا عملائنا الكرام، لذا نقدم لكم سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

شروط الاستبدال والاسترجاع

  1. فترة الاسترجاع:
  • يمكنكم استبدال أو استرجاع البضاعة المشتراة خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء.
  1. حالة المنتج:
  • يشترط عند رد البضاعة أن تكون في تغليفها الأصلي ولم يتم تركيبها أو استخدامها.
  • يجب أن تكون جميع ملحقات المنتج والأوراق موجودة وبحالة جيدة.
  1. الاستثناءات:
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع البضاعة في الحالات التالية:
  • المنتجات المباعة خلال فترة العروض والتخفيضات
  • المنتجات المباعة بيع نهائي
  • المنتجات المصنوعة حسب طلب العميل (التفصيل حسب الطلب)
  1. مسؤولية العميل:
  • الشركة غير مسؤولة عن أي تلف أو تلاعب في المنتج بعد الشراء.
  • في حال وجود أي تلف ناتج عن سوء استخدام العميل، لن يتم قبول الاسترجاع.
  1. استرداد المبلغ:
  • يتم تحويل قيمة البضاعة المرتجعة إلى حساب العميل خلال فترة 24 إلى 72 ساعة عمل من تاريخ استلامنا للمنتج واستيفاء جميع الشروط.

كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع

  1. اتصل بفريق خدمة العملاء على [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني] خلال 3 أيام من الشراء
  2. قدم فاتورة الشراء الأصلية
  3. قم بإعادة المنتج كما تم استلامه مع جميع ملحقاته

نحن نتطلع دائمًا لخدمتكم بشكل أفضل ونضمن لكم تجربة تسوق مرضية مع بيتي الرائدة للتجارة.